Политика обработки персональных данных

Политика ООО «ТК Фаворит» в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет, как ООО «ТК Фаворит» обрабатывает персональные данные посетителей сайта https://tk-favorit.by (далее — сайт) и клиентов, обратившихся через сайт.

1.2. Политика разработана в соответствии с Законом Республики Беларусь от 7 мая 2021 г. № 99-З «О защите персональных данных» (далее — Закон) и публикуется для свободного доступа на сайте.

1.3. Оператор: ООО «ТК Фаворит», УНП 193450740, адрес: 220090, г. Минск, ул. Широкая, д. 3, пом. 148, каб. 1; e-mail: info@tk-favorit.by; тел.: +375 29 162-23-65, +375 29 747-71-71.

1.4. Термины в Политике используются в значениях, определённых статьёй 1 Закона.

2. Принципы обработки

2.1. Оператор обрабатывает персональные данные законно и справедливо, только для заявленных целей и в объёме, необходимом для их достижения.

2.2. Данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки или законодательство. Оператор не обрабатывает специальные персональные данные и не принимает решений только на основе автоматизированной обработки.

3. Цели, перечни данных, основания и сроки

Цель	Какие данные	Правовое основание	Срок хранения
Обработка заявки на ремонт или обслуживание техники, обратный звонок (формы «Заявка на ремонт», «Горячая линия»)	Имя, номер телефона, e-mail (если указан), сведения о технике и неисправности	Согласие субъекта (ст. 5 Закона)	1 год с даты заявки; при заключении договора — как для договора
Ответ на вопрос (форма «Связаться с нами», письмо на e-mail)	Имя, e-mail, текст обращения	Согласие субъекта (ст. 5 Закона)	1 год с даты обращения
Оформление и исполнение заказа, заключение договора, личный кабинет	ФИО, телефон, e-mail, адрес доставки, наименование организации и должность представителя, состав заказа	Заключение и исполнение договора с субъектом или с организацией, которую он представляет (ст. 6 Закона); исполнение обязанностей по законодательству о бухгалтерском учёте	Срок действия договора и далее — сроки хранения документов по законодательству
Анализ посещаемости и улучшение сайта (Яндекс.Метрика, Google Analytics)	Идентификаторы cookie, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, примерное местоположение, просмотренные страницы, действия на сайте, в том числе записи сеансов (Вебвизор)	Согласие, данное в баннере cookie	Сроки действия cookie — в Политике в отношении cookie

3.1. На сайте оператор совершает с данными следующие действия: сбор, систематизацию, хранение, изменение, использование, предоставление уполномоченным лицам, удаление — с использованием средств автоматизации и без них.

3.2. По истечении срока хранения или при отзыве согласия данные удаляются, если иное не требуется законодательством.

4. Уполномоченные лица и трансграничная передача

4.1. По поручению оператора данные обрабатывают:

организация, предоставляющая хостинг сайта, — хранение данных сайта;
ООО «Яндекс» (Российская Федерация) — электронная почта Яндекс 360, на которую поступают заявки, и сервис Яндекс.Метрика;
Google LLC (Соединённые Штаты Америки) — сервис Google Analytics.

4.2. Российская Федерация входит в перечень иностранных государств с надлежащим уровнем защиты прав субъектов персональных данных, утверждённый Национальным центром защиты персональных данных.

4.3. Соединённые Штаты Америки в этот перечень не входят. Передача данных в Google Analytics осуществляется только с вашего согласия в баннере cookie. Оператор информирует о рисках: в США может отсутствовать уровень защиты, равноценный законодательству Республики Беларусь; данные могут быть доступны государственным органам США; реализовать свои права в отношении таких данных может быть затруднительно. Отказ от аналитических cookie не ограничивает доступ к сайту.

4.4. Иным третьим лицам данные передаются только в случаях, предусмотренных законодательством (например, перевозчику — для доставки заказа, государственным органам — по их законному требованию).

5. Права субъекта персональных данных

5.1. Вы вправе:

в любое время без объяснения причин отозвать согласие (ст. 10 Закона);
получить информацию об обработке своих данных (ст. 11);
требовать внесения изменений в неполные, устаревшие или неточные данные (ст. 11);
получить информацию о предоставлении своих данных третьим лицам — один раз в календарный год бесплатно (ст. 12);
требовать прекращения обработки и (или) удаления данных (ст. 13);
обжаловать действия оператора в Национальный центр защиты персональных данных (ст. 15).

5.2. Для реализации прав направьте заявление в письменной форме по адресу оператора или в виде электронного документа (с ЭЦП) на info@tk-favorit.by. В заявлении указываются: ФИО, адрес места жительства (места пребывания), дата рождения, идентификационный номер (при отсутствии — номер документа, удостоверяющего личность), суть требований, личная подпись или ЭЦП (ст. 14 Закона).

5.3. Согласие можно отозвать также в той форме, в которой оно было дано: согласие на cookie — через ссылку «Настройки cookie» в подвале сайта; согласие, данное в форме сайта, — сообщением на info@tk-favorit.by с того же контакта, что указан в заявке.

5.4. Оператор отвечает в сроки статей 10–13 Закона: на запрос информации об обработке — в течение 5 рабочих дней, на остальные заявления — в течение 15 дней.

6. Меры по защите данных

6.1. Оператор назначил лицо, ответственное за осуществление внутреннего контроля за обработкой персональных данных, ограничил доступ к данным работниками, которым он нужен для работы, и обеспечивает передачу данных с сайта по защищённому протоколу HTTPS.

7. Заключительные положения

7.1. Оператор вправе изменять Политику. Новая редакция действует с момента публикации на сайте.

7.2. Вопросы по Политике — info@tk-favorit.by.

Редакция от 08.10.2026.